“以市兴村”的带头人
2016/12/15 17:16:00  来源:商业风采

吴恩福

江桥批发市场经营管理有限公司总经理

荣膺“2016年上海十大杰出人物”

 

      1994年,吴恩福出任九星村党支部书记和村委会主任,当时全村欠债1780万元,负债率高达84%。二十年来,他迎难而上,带领群众开拓创新,“以市兴村”,使九星村从一个贫困村发展成为“中国十大名村”、“中国十佳小康村”、“中国经济发展特色村”、“中国市场第一村”、“全国文明村”。

      坚持以市兴村,强村富民。1998年7月,吴恩福利用九星村地处城郊结合部的优势,开办以建材为重点的综合交易市场。经过滚动式开发改造和转型提升,从小到大,形成了四通八达的道路,基础设施一应俱全。九星市场注重运用信息化技术强化市场管理服务,构建起质量管理、财务管理、人事管理、档案信息管理和RTX应用等系统,扎实提升管理服务水平。场内几十个电子显示屏、触摸屏等特别醒目,内容及时滚动更新,提供信息服务。2015年九星市场销售额突破300亿元,先后被评为“2011年度全国诚信示范市场”、“2014—2015年度全国诚信示范市场”、“全国AAAA级名牌市场”,“全国商品交易市场系统先进单位”,“改革开放三十周年·全国著名品牌市场”,“中国竞争力百强市场”和“上海市示范市场”等。

      坚持制度建设,规范管理。吴恩福主导编印的九星集团规范管理工作手册,使每一项工作都有章可循,都有程序化、标准化、规范化的管理要求。考核机制不断完善,在每周经营户和管理员自查、每月管理区复查、每季度公司考核抽查的三重考核检查基础上,近年来又推出季度第三方考核机制,聘请专家组成考核检查组,使市场管理更上台阶。

      坚持诚信建设,文明经商。吴恩福倡导的“九星诚信市场”创建活动,着力推进“个、十、百、千、万、亿”诚信体系建设:即树立一个“诚信”理念,构建十大诚信保障网络,每年开展百家诚信经营户评选活动,强势吸引千种品牌落户九星,签订万家商户诚信经营承诺书,设立亿元诚信质量保证金。九星市场制定文明诚信经营积分制度,引导经营户自律,对遵纪守法、诚信文明经营户进行奖励,对不诚信守法的进行扣分处理。严禁销售侵权和假冒伪劣商品,严禁商品信息虚假宣传,经查处的不合格商品必须下架退市处理。九星市场设有12315投诉调解总站,各管理区都有消费维权点,在市场醒目位置公示投诉、举报电话,建立投诉档案,做到小投诉调解不出管理区,大投诉调解不出市场。九星市场建立了消费者投诉先行赔偿基金,落实先行赔偿制度,主动接受新闻媒体及社会各界监督。

      坚持品牌建设,优化环境。九星市场连续五年都以品牌建设相关内容为年主题;每年开展“亮店”、“强店”、“诚信立店”、“品牌兴店”和“服务进店”工程活动;每周开展“质量、安全、清洁、交通、综合”五个服务日;推进“三品”建设:做好人品,卖好商品,建好场品,营造良好的市场环境和消费环境。九星市场经销的各类知名品牌达2800多个,品牌专卖店1500多家,“七宝九星”注册商标被评为“上海名牌”和“上海市著名商标”。

      坚持质量强市,提升品质。从2002年起,先后和上海市商品质量监督检验所、国家灯具质量监督检测中心、华东木材检验所等组建灯饰、机电、五金、家具、陶瓷卫浴、油漆涂料、工具五金等七个商品质量监督站。质监站工程师每天带领管理人员在市场一线巡查,每月组织开展重点商品普查,严把质量关。强化企业质量主体意识,全面提升商品质量和服务质量、工程质量、环境质量,推进市场整体质量水平不断迈上新台阶。

      坚持社会责任,热心公益。九星集团出资450万元支持山东省“乐义果蔬技术发展计划培训”项目;出资1350万元与上海市闵行区浦江镇3个经济薄弱村结对帮扶;捐助100万元援建江西革命老区2所希望小学和饮水工程;出资108万元扶持中国农促会培训三农人才攻读博士;向汶川大地震灾区捐款300万元;为青海玉树灾区捐款140万元;支持教育事业发展方面累计出资5000多万元;2014年11月18日,又捐赠1800万元巨资给闵行区七宝明强小学修建东校区,广受社会各界好评。


  

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