《2017年度静安区南京西路地区服务质量顾客满意度调研》报告发布
2018/1/31 12:09:00  来源:会员之家

      1月26日,静安区发布了《2017年度静安区南京西路地区服务质量顾客满意度调研》报告,从2600名被调查者的信息反馈来看,87%的被访者表示满意。静安区南京西路商圈的消费者综合满意度指数为82.3分,较2016年提升了0.1分。这已是静安区连续8年委托第三方开展这项工作。

      市商联会副会长赵皎黎、区商务委主任林晓珏、副主任赵坚以及区内各大商场、商业集团负责人近四十人出席了会议。

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      市商联会副会长兼秘书长赵皎黎在讲话中对静安区坚持多年开展消费者满意度调查给予肯定。她说这个做法符合市委领导对打造“四个品牌”的要求。报告比较精细,研究方法全面。希望通过这项工作进一步提升静安商业的服务 、商品质量。

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      区商务委主任林晓珏对2018年的工作提出了要求。她说,2017年的数据很漂亮,但是我们要有忧患意识。接下去的工作,林主任要求静安商业建设一定要围绕“四个品牌”建设 的要求来开展,静安的目标就是要对标国际著名商圈。我们要坚定这个信念,同时要看到我们的不足。今年我们要在商旅文体联动上做得更好,要在国际化、差异化方面继续努力,要拿出新的亮点让外界关注。


  

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